Visita nuestro Centro de Atención con un horario de lunes a viernes de las 09:00 a las 18:00 horas, y los días sábados de las 09:00 a las 14:00 horas. Nos encontramos ubicados en Libramiento Oriente #178-A Col. 30 de septiembre. C.P. 616500. Tacámbaro, Michoacán.
Transferencias, Depósitos, Pago en Centro de Atención y con Distribuidores Autorizados.
Actualmente contamos con cobertura en Tacámbaro, Michoacán, consulta la zona aquí.
Si presentas alguna falla dentro de tu servicio técnico, puedes levantar un ticket de reporte a través del portal de atención clientes aquí, también puedes comunicarte a nuestro numero de atención 44 35 30 00 30 o bien escribirnos un correo electrónico a atencionaclientes@flowing.lat
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué servicios ofrecen?
Ofrecemos servicios de conexión a Internet por medio de Fibra Óptica para el Hogar, Negocios, Empresas así como soluciones de Internet dedicado.
También contamos con servicios de Telefonía fija, Seguridad Administrada, así como la venta de herramientas tecnológicas y consultoría para facilitar la operación de tu empresa o negocio.
¿Cómo funciona el Internet por Fibra Óptica?
La información es transmitida en formas de pulsos de luz a través de hilos de fibra de vidrio, lo que nos permite alcanzar mayores distancias.
¿Es necesario la contratación de línea telefónica con el servicio de internet?
No, nuestros paquetes ofrecen la opción de contratación de solo el servicio de internet o con línea telefónica fija.
¿Cómo puedo realizar la contratación de los servicios?
Puedes realizarlo directamente en nuestro Centro de Atención ubicado en Libramiento Oriente #178-A Col. 30 de septiembre. C.P. 61650 Tacámbaro, Michoacán o bien a través de nuestro nuevo de contacto 44 35 30 00 30.
¿Cuáles son los días y horarios del Centro de Atención?
Nuestros horarios son de lunes a viernes de las 09:00 a las 18:00 horas y los días sábados de las 09:00 a las 18:00 horas.
¿Cuál es la zona de cobertura?
Actualmente contamos con cobertura dentro de Tacámbaro, Michoacán, consulta la zona aquí.
¿Cuánto tiempo tarda la instalación de servicio?
Posteriormente a la firma del contrato correspondiente se levantará una orden de instalación la cual se llevará a cabo dentro de los 10 días hábiles siguientes.
¿Cuáles son las formas de pago?
Transferencias, Depósitos, Pago en Centro de Atención y con Distribuidores Autorizados.
Tengo problemas técnicos, ¿qué puedo hacer?
Puedes levantar un ticket de reporte de servicio a través del portal de atención a clientes, aquí o comunicarte a nuestro número de atención 44 35 30 00 30.
¿Cómo puedo cancelar mi servicio?
El titular deberá presentarse en las oficinas de atención correspondiente, identificarse ante nuestro ejecutivo, manifestar su intención de cancelar el servicio, llenar la forma de solicitud de cancelación y firmarla.
